Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób HD Solutions (Kamil Kantor) gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe Użytkowników serwisu hdsolutions.pl oraz osób korzystających z naszych usług i formularzy.
Administrator danych osobowych
Kamil Kantor (HD Solutions)
ul. Na Równi 95, 34-431 Waksmund
NIP: 7352923871 • REGON: 528923888
E-mail: kontakt@hdsolutions.pl • Tel.: +48 885 804 762
1.Administrator i kontakt
Administratorem Twoich danych osobowych jest Kamil Kantor, prowadzący działalność pod marką HD Solutions, z adresem rejestrowym przy ul. Na Równi 95, 34-431 Waksmund, NIP 7352923871, REGON 528923888 (dalej: „Administrator").
We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z przysługujących Ci praw możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@hdsolutions.pl.
2.Podstawy prawne i cele przetwarzania
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych. Poniżej wskazujemy cele oraz odpowiadające im podstawy prawne:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Obsługa zapytań z formularza kontaktowego (imię/nazwa firmy, e-mail, telefon, treść wiadomości) | art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f (podjęcie działań na żądanie i uzasadniony interes – udzielenie odpowiedzi) | do czasu zakończenia korespondencji, a następnie do 12 miesięcy |
| Realizacja umów o świadczenie usług oraz sprzedaż szkoleń online | art. 6 ust. 1 lit. b (wykonanie umowy) | na czas trwania umowy |
| Obowiązki księgowe i podatkowe (faktury, rozliczenia) | art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny) | 5 lat licząc od końca roku podatkowego |
| Wysyłka newslettera i informacji marketingowych drogą elektroniczną | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) w zw. z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną i Prawem telekomunikacyjnym | do czasu cofnięcia zgody |
| Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) | art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f (uzasadniony interes – obsługa i rozwój relacji) | na czas trwania relacji oraz do przedawnienia roszczeń |
| Marketing, w tym remarketing i kampanie reklamowe (Google Ads, Meta Ads) | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda na pliki cookie) oraz lit. f (uzasadniony interes) | do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu |
| Analityka i statystyka ruchu (Google Analytics 4) | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda na pliki cookie) | do czasu cofnięcia zgody, zgodnie z ustawieniami narzędzia |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes) | do czasu przedawnienia roszczeń |
3.Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do realizacji danego celu — np. udzielenia odpowiedzi na zapytanie, zawarcia umowy, wystawienia faktury czy wysyłki newslettera. Niepodanie danych może uniemożliwić skorzystanie z wybranej usługi.
4.Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych, w zakresie niezbędnym do świadczenia usług. Do kategorii odbiorców należą:
- dostawca hostingu i poczty — LH.pl sp. z o.o. (serwery, na których działa serwis);
- dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych — Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads);
- dostawca narzędzi reklamy i remarketingu w mediach społecznościowych — Meta Platforms Ireland Ltd. (piksel Facebooka, remarketing);
- dostawcy systemów do e-mail marketingu / newslettera oraz systemu CRM;
- operatorzy płatności obsługujący sprzedaż szkoleń online;
- biuro rachunkowe oraz podmioty świadczące usługi księgowe i prawne;
- uprawnione organy państwowe — wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
5.Przekazywanie danych poza EOG
W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez Google oraz Meta, dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w tym do Stanów Zjednoczonych. Przekazywanie odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, o których mowa w art. 46 RODO (standardowe klauzule umowne) lub w oparciu o decyzję Komisji Europejskiej dotyczącą programu Data Privacy Framework, jeżeli dany odbiorca do niego przystąpił.
6.Pliki cookie i technologie śledzące
Serwis wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia poprawnego działania strony, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych. Stosujemy następujące kategorie plików cookie:
- Niezbędne — konieczne do prawidłowego funkcjonowania serwisu; nie wymagają zgody.
- Analityczne — Google Analytics 4 (GA4) wdrożony przez Google Tag Manager (GTM); umożliwiają pomiar ruchu i zachowań Użytkowników na stronie.
- Marketingowe — piksel Facebooka (Meta Pixel) oraz tagi Google Ads; służą do remarketingu i mierzenia skuteczności reklam.
Cookie analityczne i marketingowe uruchamiamy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookie w swojej przeglądarce — w tym je zablokować lub usunąć. Ograniczenie stosowania plików cookie może wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu.
7.Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
W ramach działań marketingowych (remarketing) Twoje dane mogą podlegać profilowaniu — tj. zautomatyzowanej analizie zachowań w celu dopasowania wyświetlanych reklam. Profilowanie to nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na Twoją sytuację. W każdej chwili możesz wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.
8.Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii;
- prawo do sprostowania (poprawienia) danych;
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym");
- prawo do ograniczenia przetwarzania;
- prawo do przenoszenia danych;
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie;
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem;
- prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@hdsolutions.pl.
9.Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym szyfrowanie połączenia (certyfikat SSL), kontrolę dostępu oraz regularne kopie zapasowe. Dokładamy starań, aby dane były chronione przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
10.Zmiany Polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, np. w związku z rozwojem serwisu, wdrożeniem nowych usług lub zmianą przepisów prawa. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna pod tym adresem, wraz z datą ostatniej aktualizacji.